お客様の声 創建 大阪堺市 注文住宅・分譲住宅

■弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ザ・ハウス様からの紹介です。

昨今の台風で実家が損壊しました。修理の際に、この実家が適切な手法で建てられていないことがわかりました。

そんなことがあり、住宅メーカーには不信感しかありませんでした。

その後、自分が家を建てることになりましたが、信頼できる会社を自分で見つけることは難しいと感じ、ザ・ハウス様のサービスを利用することにしました。

 

■弊社での建築を決心された動機をお聞かせください

ザ・ハウス様への信頼感が最初の理由です。

ヒヤリングが大変詳細なものでした。その上で紹介された会社なら、信頼できると考えました。

ですので、私が工務店選びで注視した点は担当者様の人柄・対応のみです。

「この人たちと話を進めていきたい」と思えるかどうかだけを考えました。

自分たちの要望をきちんと伝えることさえできれば、良い家を建ててくれる会社だと感じていましたし、実際に納得いくプランができました。

創建様と契約するつもりでお話を進めてきましたが、契約する直接的なきっかけになったのは「地域型住宅グリーン化事業」補助金のお話です。

予算面で助けられたのはもちろんですが、審査に通る品質・仕様の家になることに、より大きく気持ちが動かされました。

 

■他社と創建の一番の違いはどのような点でしたか？

なぜ他社と契約しなかったのか、という点から考えてみました。

ds社
軒がない。玄関から入るとLDKが丸見え。スタッフのノリが苦手。
といった点から、貴社はデザイン・仕様や設備選択の自由度が高く、自社のこだわりを押し付けてこない会社だと思います。

f社
目当てのブランドの工事実績がなく、実際に建物を見ることができなかった。
会社の実力がわからない。
といった点から、貴社は実績・技術力が高い会社だと思います。

i工務店
予算を大きく超えていました。
早々に契約・値引きの話が出てきて、この会社で計画を進める気をなくしました。
モデルハウスが現実的なものでなく、私の好みとも違っていました。
といった点から、貴社は施主が納得いくまで計画を練り、契約を急かさない。
やはりデザイン・仕様や設備選択の自由度が高く、施主の希望に柔軟に対応できる会社だと思います。

i社
こちらが提出した資料に目を通していない。見積を依頼しても見積書をつくらず口頭での説明で済ませる。
家づくりへの情熱・家づくり論は立派だったが行動が全く伴っておらず、営業の対応が論外。思わず苦情を伝えてしまうひどさだった。
といった点から、貴社は当たり前のことを当たり前にできる会社、過剰な自己主張をしない会社だと思います。

 

■プランニング中の思い出に残っている出来事、気持ちをお聞かせください

建築中の現場を見学できたことがよかった。よい印象を持つことができ、こんな工事をして欲しいと思いました。

これまで堺方面に出向くことがほとんどなく、貴社への道中は新鮮で夫婦感の良い打ち合わせ時間になりました。

モデルハウスをみて新居がリアルに想像できました。モデルハウスの立地が新居の周辺と似通っていたのが幸いしました。

それまではなんとなく他人の家の間取りを考えているようで現実味がなかったのですが、一気に自分事になりました。

思っていたよりも家づくりに夢中になれました。自分がこんな必死にカタログにかじり付くとは思ってもいませんでした。

 

 

■建築中の思い出、お気持ちをお聞かせください

現場にいるどの人も感じが良く、安心してまかせられると感じました。

みるみるうちに出来上がって、想像していたよりすいぶん工期が短く感じました。

現場はいつも清潔でした。最初に現場を見学したとき同様の環境で安心出来ました。

新居を丁寧に大切に扱ってくれていると感じることができました。

職人の方々にはもっと話を聞いてみたい気持ちもありました。
が、気を散らせたくなかったし、しっかり休憩もしてもらいたかったのでえんりょしてしまいました。顔をあわすことはできたので、これはこれでよかったと思っています。

 

■竣工、引き渡しを終えてのお気持ちをお聞かせください

毎日のように現場へ通っていたので、完成の喜びは引き渡しまでに充分味わうことができました。

引き渡し時、妻が感動していたことが何よりうれしかったです。

もともとは、住宅メーカーに対する不信感がインスペクション※を希望する理由でした。

しかし打ち合わせ、建築工事を経て考えが変わっていきました。

目につくところだけサラッと見て引き渡しを終えてはもったいない。

普通なら施主が見ないようなところまでしっかり見せてもらわないと申し訳ないという気持ちでインスペクションをお願いしました。

結果、私には完璧と思える評価を得ました。

現場を見てきて、それは当然だろうという気持ちと、「本当にいい家ができたのだ」といううれしさを両方味わうことができました。

まだ外構ができていないので入居後、まだ洗濯物を干せていません。

この家のよいところをまだ存分に体感できていませんが、毎日大変気分よく過ごせています。

高窓からきれいな月が見えたのはちょっと感動的でした。

まだまだ家づくりは終わりません。これからも家づくりをずっと続けるつもりで創建様とお付き合いしていきたいと思っています。

 

※インスペクション・・・ホームインスペクション(住宅診断)のこと。
専門の知識を持った住宅診断士が第三者の立場から住宅の劣化状況、欠陥の有無、改修すべき箇所やその時期、おおよその費用などを見きわめ、アドバイスを行う専門業務です

 

■これから家づくりをお考えの皆様へ、経験者ならではのアドバイスをお願い致します。

どんなことでも、誰にでも、質問をぶつけてみてください。

同じ質問をいろんな人にしてみるのは自分の意見をはっきりさせるのに有効だと感じます。

施主の数だけ理由があって、必ずしも最善の選択ができないこともありますが、デメリットも把握したうえで、納得して選択をすればその決断は成功だと思います。

ショールーム見学は早めに何度も行ったほうがいいと感じました。遊びに、もしくはお茶を飲みに行くぐらいのつもりで気軽に何度も行くほうがよいと思います。

検討するつもりでショールームに行くと情報を詰め込みすぎ、資料を集めすぎて何が何だかわからなくなりました。

 

■自由記述

全般的には、この家づくりに大変満足しています。

建物の外観・間取り・陽当たりの良さ・現場の整理整頓などは特に満足しています。

打ち合わせも苦になりませんでした。

営業様・監督様・設計様の人柄がよく、困ったことが起きても真摯に対応してもらえました。

よくなかった点もあります。

常に費用を把握しながら計画を進めたかったが、金額の提示がいつも遅めでした。

何についてもまずは金額をたずねていたのだから、参考価格でも先回りで示していただきたかった。

スイッチ・コンセントに関しては好みの商品をあれこれ検討していましたが、当初聞いていた掛け率と実際の価格が大きく違っており、結局標準の商品を採用することになりました。

「先に伝えて欲しかった」と感じることがたびたびありました。

良し悪しではありませんが、基本的に受け身の印象があります。

こちらの疑問・要望が明確な場合には、手間を惜しまずに納得いくまで回答・対応してくれました。対して、まだ考えの及んでいない点・イメージが固まっていない点に関しては提案が少なかったように思います。

こだわりを押し付けられることもなく、急かされることもなく、私たちにとっては心地よく程よい距離感でした。

 

 

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