保証・アフター
カスタマーサービス
緊急トラブルサービス
受付24時間 対応24時間
暮らしの身近なトラブルに駆付け、迅速にサポートするサービスです。
会員特典
応急対応無料（30分程度）
＆回数制限なし
水のトラブル
水が出ない、止まらない、トイレが詰まった等、緊急時の一時対応をいたします。
- 対応点検・調査
- ラバーカップ・ローポンプでの排水つまりの除去
- シールテープ処理
- 調整作業
- ご利用上の注意
- 特殊作業や特殊な部品が必要な場合は別途ご相談となります。
特殊作業や特殊な部品代については、お客様のご負担となります。
ガラスのトラブル
ガラスを交換するサービススタッフを手配します。
- 破損したガラスの後片付け
- ベニヤ板等の応急処置
- ご利用上の注意
- 事件性がある場合は警察への届け出をされてからの状況に応じてご対応となります。
給湯器のトラブル
すぐに直して貰いたい給湯器のトラブルにサービススタッフを手配いたします。
- 対応点検・調査
- サービススタッフの手配
- ご利用上の注意
- 完全に故障と判断された場合の修理・交換に関してはお客様と相談のうえでのご対応となります。
メーカー対応の場合は9:00～17:00となります。
会員特典
下記3サービスのいずれかを
年２回まで料金無料
（30分以内の作業）
照明器具の管球交換
お部屋の照明器具（蛍光灯など）の管球交換作業を行う業者を手配いたします。
- ご利用上の注意
- 管球類は予めご用意ください。吹き抜けなど、高所作業にかかる足場設置費用は、お客様負担とさせていただきます。
高所設置窓の清掃
手の届かない高所にある窓の清掃をお手伝いいたします。
- ご利用上の注意
- 吹き抜けなど、高所作業にかかる足場設置費用は、お客様負担とさせていただきます。
家具の移動
家具の移動のお手伝いをいたします。
- ご利用上の注意
- 運ぶものの大きさや重さなどによって特殊な用具や人数が必要になる場合は、別途費用が発生する場合があります。
リビングサポートサービス
【有償】
受付24時間 対応9：00～17：00
リフォーム・修繕
お住まいの住居を知り尽くしている工務店の視点でグロス貼替、畳表替え、カーペット貼替、フローリング補修・貼替に至るまでより快適なお住まいのご提案をいたします。
ハウスクリーニング
お忙しいお客様に代わってプロの技術でクリーニングいたします。
エアコン・換気扇クリーニング
エアコン・換気扇を分解し普段は出来ない細部まで徹底洗浄いたします。
給湯器入替
給湯器の寿命はメーカーで10年といわれています。お問い合せの場合は給湯器のメーカー・型番をご確認ください。
建具リペア・床補修
建付けが悪くなった扉や、傷が目立つフローリングなどを、スムーズに綺麗に修繕いたします。
ご利用上の注意
※サービス内容に該当しないものに関してはオペレーターにご相談下さい。
※状況により希望に添えない場合があります。
※一部対応できない地域がございます。
※新築マンションのアフターサービス期間中は、売主に対応をご依頼させて頂く場合があります。